Nach der Lieferung überprüfen unsere Tischler die Ware unter Aufsicht des Kunden sorgfältig. Sollten Probleme auftreten, wird ein Bericht erstellt, den der Kunde unterzeichnet.
Anschließend sendet der für den Verkauf zuständige Mitarbeiter die Ersatzbestellung an den Hersteller, der uns das neue Material zusendet.
Der Kunde erhält diesen Service kostenlos.
Für Produkte aus dem Outlet-Bereich und Zilio Plus ist kein Eingreifen unseres Personals vorgesehen. Daher können Sie sich im Falle von Problemen an uns wenden und gegebenenfalls Ihr Rücktrittsrecht gemäß den Bestimmungen der italienischen Gesetzgebung ausüben.